“灯具市场价格悬殊太大了,有的商家不但获得暴利,还将质量不过关的灯具卖给顾客,严重损害了消费者的利益。”这是青岛很多消费者在购买灯具后不约而同发出的抱怨。该市有关部门综合近期的消费投诉并经过一番调查了解后发现,灯具市场存在的问题确实不少。
据介绍,目前青岛灯具市场存在的最突出的问题就是灯具的标价非常高,还价的空间也非常大。工商人员经过调查发现,标价75元的筒灯实价只卖30元左右,标价780元的壁灯300元即可成交。一盏标价2.35万元的水晶吊灯,营业员开价8500元。标价8800元的豪华型吸顶灯实价2800元。一盏水晶立灯标价近3.2万元,成交价也就8500元,不到2.7折。一家商店的店员表示,如果购买者是代业主购买的装修公司,部分灯具可低至2折。
执法人员在调查中还发现一个奇怪现象,不少灯具外形完全一样,可实际售价却相差悬殊,有的可相差100多元,是不同的店家对价格有不同的“底线”,还是另有隐情呢?一位业内人士道出了实情:“灯具外观尽管一样,可质量却有天壤之别,不要说顾客看不出来,经销商如果进货时不看清楚,有时也会被骗。灯罩是安全玻璃还是普通玻璃,电线是铜线还是铝线,这些从外观上完全看不出来,但是价格的差别就在这里面。”
针对这些问题,业内人士向消费者提出三条建议:首先,买灯具时要货比三家,建材超市里的灯具标的价格往往比较实在,消费者可以先到超市看行情,再到灯具市场作比较。其次,选购时不要轻易开口还价,因为一旦成交就很难改价。第三,在发票或者收据上一定要写明生产单位、保修事项,若发现送上门的是假冒伪劣品,可立即向有关部门投诉。